Lisää uusi kommentti
Asiakastyytyväisyyskyselyn satoa
Suoritimme Reviirissä asiakastyytyväisyyskyselyn. Kesä- ja heinäkuussa vastaanotollamme sekä kotisivuillamme kyselyyn vastasi 308 henkilöä. Kiitos paljon kaikille vastanneille!
Vastanneiden kesken arvoimme Reviirin 50 €:n lahjakortin, jonka voitti Mari Seppä Pirkkalasta. Onnea Marille!
Bonuksena arvoimme myös Reviirin ensiapulaukun, jonka voitti Essi Aaltonen, Tampereelta. Onnea myös Essille!
Oli ilo huomata, että asiakkaamme ovat äärimmäisen tyytyväisiä saamaansa palveluun. 98,4 % kyselyyn vastanneista suosittelisi Eläinlääkäriasemaa Reviiriä ystävällensä.
Toimintafilosofiaamme kuuluu taata asiakkaille laadukkaat palvelut. On palkitsevaa huomata, että olemme onnistuneet tässä. Toivomme jatkossakin saavamme sekä positiivista että rakentavaa palautetta.
Alla otteita asiakkaiden palautteista:
”Parasta teillä on se, että saan teidät kiinni tilanteessa kuin tilanteessa, teillä on resurssit hoitaa kiperiäkin vammoja ja tilanteita ja te pidätte omistajan ajantasalla tapahtumista! Kun soitan koirieni vammoista, lääkärit ja osa henkilökunnasta tunnistaa heti kyseessä olevan eläimen, ja mahdollisesti kyselee toisenkin koirani voinnista. Ei tarvitse aina selittää koko koiran elämänkertaa alusta loppuun.”
”No kun Reviiri on PARAS ja empaattisin ja ihanin ja siistein ja ja ja.... siellä hoidetaan myös ihmistä surun ja ilon hetkillä.”
”Reviiri on palveluiltaan kattava, ystävällinen ja hintatasoltaan sopiva minulle ja ystävilleni. Sijainti on bussimatkan varrella joten autottomat ystäväni pääsevät kulkemaan hyvin ja aukioloajatkin ovat joustavat. :)”
”Suosittelisin: Asiallinen ja ystävällinen palvelu, joka ottaa lemmikin oikeasti huomioon. Asiantunteva henkilökunta. Hyvä sijainti.”
”Reviirissä olemme saaneet hyvää palvelua joka kerta - ei voi kuin olla tyytyväinen! :)”
”Olemme saaneet ihanaa ja osaavaa palvelua asioidessamme ja vakuutusasiatkin ovat hoituneet ilman sen kummempaa vaivaa suoraan koneen kautta heti asiointitilanteessa :D”
”Olen joka käynnin jälkeen kertonut koiruli ystävien emännille ja isännille saamastani nopeasta ja hyvästä palvelusta. Vaikka matka on täältä maalta pitkä niin se kannattaa, koska olen saanut aina avun ja nopeasti. KIITOS !”
”Aikoja on melko helppo saada ja henkilökunta on äärimmäisen ystävällistä, asiaan paneutuvaa ja asiantuntevaa!”
”Lemmikstä ja omistajasta välittävä ystävällinen palvelu, osaava ja iloinen henkilökunta, siistit tilat, aikaa kuunnella ja perehtyä:-)mmärrys, omistajaa eikä lemmikkiä ei väheksytä, apua saa aina, pelkkiä positiivisia asioita :-)”
”Erinomainen ja ystävällinen palvelu, jäi tunne että oikeasti välitetään! Kiitos siitä!”
